การวิจัยเชิงประเมินครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อ 1) ประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาใหม่และผู้ปกครองที่มีต่อการจัดกิจกรรมปฐมนิเทศ 2) ศึกษารูปแบบการนำเทคโนโลยีดิจิทัล มาประยุกต์ใช้ในการจัดบริการแก่นักศึกษาใหม่ และ 3) เสนอแนวทางการนำผลการจัดกิจกรรม      ไปใช้ประโยชน์ในการประเมินและวางแผนงานประกันคุณภาพการศึกษา (QA) กลุ่มตัวอย่างที่ใช้     ในการวิจัย คือ นักศึกษาใหม่และผู้ปกครองที่เข้าร่วมกิจกรรมปฐมนิเทศของวิทยาลัยเทคโนโลยีอุตสาหกรรมศรีสงคราม มหาวิทยาลัยนครพนม จำนวน 400 คน ประกอบด้วยนักศึกษาใหม่ จำนวน 200 คน และผู้ปกครอง จำนวน 200 คน ซึ่งได้มาจากการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบตามความสะดวก (Convenience Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบประเมินความพึงพอใจออนไลน์แบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ ที่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพเครื่องมือ โดยมีความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญจำนวน 5 ท่าน มีค่าดรรชนีความตรงเชิงเนื้อหา (IOC) อยู่ระหว่าง 0.80–1.00 และมีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับ เท่ากับ 0.92 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ผลการวิจัยพบว่า 1) ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมกิจกรรมปฐมนิเทศในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.55, S.D. = 0.59) โดยรายการประเมินที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ความน่าสนใจของสื่อนำเสนอที่ประยุกต์ใช้เทคโนโลยี Generative AI และ Canva ( = 4.75) 2) การบูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัล ทั้งระบบลงทะเบียนออนไลน์ผ่าน QR Code และคู่มือนักศึกษาแบบ E-Book ช่วยลดความล่าช้า ลดความแออัด และส่งเสริมการรับรู้ข้อมูลตามการรับรู้ของผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3) ผลการวิเคราะห์ข้อมูลสะท้อนให้เห็นว่า การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีถือเป็นขั้นตอนการดำเนินงาน (Do) ที่มีประสิทธิภาพ และข้อมูลความพึงพอใจที่จัดเก็บแบบเรียลไทม์คือหลักฐานเชิงประจักษ์ในขั้นตอนการตรวจสอบ (Check) ตามวงจร PDCA ซึ่งสถาบันสามารถนำข้อค้นพบไปใช้เป็นแนวทางปรับปรุง (Act) ในการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) และเป็นข้อมูลพื้นฐานในการพัฒนาระบบผู้ช่วยเสมือน (AI Chatbot) เพื่อยกระดับการให้บริการและสนับสนุนนักศึกษาตามมาตรฐานการประกันคุณภาพการศึกษาได้อย่างยั่งยืนในอนาคต