การใช้ Google Workspace สนับสนุนการปฏิบัติงานของบุคลากรสายปฏิบัติการในสถาบันอุดมศึกษาของไทยเป็นเทคโนโลยีนวัตกรรมที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขอบุคลากรสายปฏิบัติการ จากการค้นหาทบทวนวรรณกรรมเกี่ยวกับ การใช้ Google Workspace ประกอบด้วย การแจ้งเตือนกิจกรรมและการจองห้องประชุมผ่าน Google Calendar ระบบการสมัครงาน แบบสอบถามที่ใช้ Google Form ระบบการจัดการเอกสารของฝ่ายด้วย Google Docs การจัดการฐานข้อมูล ด้วย Google Sheet ,ระบบการประชุม Google meet การจัดเก็บเอกสาร Google drive และบริการอื่น ๆ การบริการต่าง ๆ ของ Google Workspace Features ทั้งหมดสามารถจัดการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพส่งผลให้ Google Workspace สามารถลดขั้นตอน และระยะเวลาในการทำงานแบบครบวงจรด้วยแอปพลิเคชันที่หลากหลาย วัตถุประสงค์การวิจัย 1) เพื่อศึกษาการใช้ Google Workspace สนับสนุนการปฏิบัติงานของบุคลากรสายปฏิบัติการในสถาบันอุดมศึกษาของไทย 2) เพื่อประเมินประสิทธิภาพ การใช้ Google Workspace สนับสนุนการปฏิบัติงานของบุคลากรสายปฏิบัติการในสถาบันอุดมศึกษาของไทย 3) เพื่อศึกษาความเห็นของผู้เชี่ยวชาญการใช้ Google Workspace  สนับสนุนการปฏิบัติงานของบุคลากรสายปฏิบัติการในสถาบันอุดมศึกษาของไทย  และ 4) เพื่อศึกษาการยอมรับและการนำไปใช้ Google Workspace สนับสนุนการปฏิบัติงานของบุคลากรสายปฏิบัติการในสถาบันอุดมศึกษาของไทย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยแบ่งออก 2 กลุ่ม 1) กลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือความรู้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง จำนวน 10 คน 2) กลุ่มบุคลากรสายปฏิบัติการในหน่วยงานภาครัฐของไทย จำนวน 11 คน ประกอบด้วยผู้บริหารมหาวิทยาลัย  จำนวน 1 และเจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป จำนวน 10 คน รวมกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 21 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถาม ประเมินความเหมาะสมการใช้ Google Workspace สนับสนุนการปฏิบัติงานของบุคลากรสายปฏิบัติการในสถาบันอุดมศึกษาของไทย สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบด้วยวิธี black box testing ผลการประเมินประสิทธิภาพโดยผู้เชี่ยวชาญได้ ค่าเฉลี่ย เท่ากับ 3.60 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เท่ากับ 0.66 และตวามเห็นความเห็นผู้เชี่ยวชาญภาพรวมอยู่ในระดับดี การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญได้ค่าเฉลี่ย เท่ากับ 3.65 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เท่ากับ 0.68  และผลการประเมินการยอมรับและการนำไปใช้ ภาพรวมมีความเหมาะสมในระดับมาก  ได้ค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.42 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เท่ากับ 0.53  หมายความว่าการใช้ Google Workspace สนับสนุนการปฏิบัติงานของบุคลากรสายปฏิบัติการในสถาบันอุดมศึกษาของไทยสามารถสนับสนุนการทำงานได้