วารสารแม่โจ้เทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรม 
Maejo Information Technology and Innovation Journal (MITIJ)
 ค้นหา | หน้าแรก   
 
 
 
» หน้าแรก
» ฉบับปัจจุบัน
» ฉบับย้อนหลัง
» ค้นหาวารสาร/บทความ
» ลงทะเบียน (OJS/PKP)
 

                               :: รายละเอียดบทความ ::
กลับสู่เมนูค้นหา 
ชื่อบทความ
แพลตฟอร์มการประเมินวุฒิภาวะวัฒนธรรมความปลอดภัยโดยใช้เทคนิค HEART
ชื่อบทความ(English)
Safety Culture Maturity Assessment Platform with HEART
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
ชื่อผู้แต่ง ธันวา ชัยรัตนานนท์, อรรถวิท ชังคมานนท์, ก่องกาญจน์ ดุลยไชย และ สมนึก สินธุปวน(*) (Tunwa Chairattananon, Attawit Changkamanon, Kongkarn Dullayachai and Somnuek Sinthupuan(*))
หน่วยงาน สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ (Computer Science Department, Faculty of Science, Maejo University) *Corresponding author: somnuk@mju.ac.th
ชื่อวารสาร วารสารแม่โจ้เทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรม ปีที่ 12 ฉบับที่ 3 กันยายน – ธันวาคม 2569
บทคัดย่อ

     งานวิจัยนี้นำเสนอแพลตฟอร์มประเมินวุฒิภาวะวัฒนธรรมความปลอดภัยภายในองค์กรในรูปแบบเว็บแอปพลิเคชันเพื่อแก้ไขข้อจำกัดของการประเมินแบบเดิมที่อาศัยเอกสารหรือแบบฟอร์ม ออนไลน์ทั่วไป ซึ่งมักประสบปัญหาความล่าช้าในการรวบรวมและสรุปผล การสูญหายของข้อมูลการ      ติดตามความคืบหน้าที่ไม่ต่อเนื่อง และข้อจำกัดด้านการวิเคราะห์เชิงลึก ระบบที่พัฒนาขึ้นรองรับการ กำหนดสิทธิ์ตามบทบาทผู้ใช้งาน ได้แก่ ผู้ประเมิน ผู้ดูแลผลการประเมิน และผู้ดูแลระบบสูงสุด โดยสามารถบันทึกข้อมูลอย่างต่อเนื่อง จัดการข้อมูลแบบรวมศูนย์ ติดตามความคืบหน้าของการ ประเมินแบบเรียลไทม์ และแสดงผลผ่านแดชบอร์ดและรายงานสรุปอัตโนมัติ
          แพลตฟอร์มนี้พัฒนาด้วย React.js สำหรับส่วนติดต่อผู้ใช้ Node.js ร่วมกับ Express สำหรับ ตรรกะการทำงานและบริการ API และ MySQL สำหรับการจัดเก็บข้อมูลเชิงสัมพันธ์แบบรวมศูนย์ โดยเลือกใช้เทคโนโลยีดังกล่าวเพื่อรองรับการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้ การรับแบบประเมิน การประมวลผล ผลลัพธ์ และการแสดงผลเชิงวิเคราะห์ผ่านเว็บแอปพลิเคชัน เพื่อยกระดับการวิเคราะห์ให้มากกว่าการ สรุปคะแนนแบบมาตราส่วนลิเคิร์ต งานวิจัยนี้ได้ประยุกต์ใช้เทคนิค HEART (Human Error Assessment and Reduction Technique) โดยเชื่อมโยงคำตอบจากแบบสอบถามกับกลุ่มปัจจัยที่ ก่อให้เกิดความผิดพลาดของมนุษย์ (Error Producing Conditions: EPCs) และแปลงคะแนน ประเมินเป็นค่า Assessed Proportion (AP) เพื่อคำนวณเป็นดัชนีความเสี่ยงเชิง HEART สำหรับใช้เปรียบเทียบความเสี่ยงระหว่างองค์กรและระหว่างสถานการณ์อย่างเป็นระบบ ในการศึกษานี้ ได้จัด กลุ่มข้อคำถาม 20 ข้อออกเป็น 6 กลุ่ม EPC ได้แก่ Time Pressure, Operational Uncertainty, Stress, Training/Preparedness, Human-Machine Interface/Equipment และ Communication
       การประเมินระบบใช้ข้อมูลตัวอย่างเชิงนำร่องจำนวน 90 กรณี จากองค์กรตัวอย่างในธุรกิจ ขนส่งน้ำมัน 3 องค์กร ได้แก่ บริษัท A บริษัท B และบริษัท C โดยกำหนดให้องค์กรละ 30 กรณี และแบ่งเป็น 3 สภาวะ ได้แก่ สภาวะปกติ สภาวะสงคราม และสภาวะหลังสงคราม สภาวะละ 10 กรณีต่อองค์กร เพื่อทดสอบความสามารถของแพลตฟอร์มในการจัดเก็บ ประมวลผล และ แสดงผลข้อมูลเชิงวิเคราะห์ ผลการศึกษาพบว่าแนวโน้มของผลการคำนวณมีความสอดคล้องกันใน ทุกกรณี กล่าวคือ สภาวะสงครามให้ค่าดัชนีความเสี่ยงเชิง HEART สูงที่สุด รองลงมาคือ สภาวะ หลังสงคราม และต่ำที่สุดคือสภาวะปกติ นอกจากนี้ยังพบว่า บริษัท C มีค่าดัชนีความเสี่ยงสูงที่สุด รองลงมาคือบริษัท B และต่ำสุดคือบริษัท A
       ผลลัพธ์ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าแพลตฟอร์มสามารถสนับสนุนการประเมินวัฒนธรรมความปลอดภัย การเปรียบเทียบความเสี่ยง และการใช้ข้อมูลเชิงประจักษ์ เพื่อประกอบการตัดสินใจของ ผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ดี ค่าที่ได้ควรตีความในฐานะ “ดัชนีความเสี่ยงเชิงเปรียบ เทียบ” มากกว่าค่าความน่าจะเป็นของความผิดพลาดโดยตรง เนื่องจากงานวิจัยนี้มุ่งประเมิน ความสามารถของแพลตฟอร์มด้วยข้อมูลเชิงสถานการณ์ในระดับนำร่อง

คำสำคัญ วัฒนธรรมความปลอดภัย; วุฒิภาวะความปลอดภัย; HEART; ดัชนีความเสี่ยงเชิง HEART; เว็บแอปพลิเคชัน; แดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูล
ปี พ.ศ. 2569
ปีที่ (Vol.) 12
ฉบับที่ (No.) 3
เดือนที่พิมพ์ กันยายน - ธันวาคม
เลขที่หน้า (Page) 264-285
ISSN ISSN 3027-7280 (Online)
DOI
ORCID_ID 0000-0003-1461-1243
ไฟล์บทความ https://mitij.mju.ac.th/ARTICLE/R69116.pdf
  
เอกสารอ้างอิง 
  Akyuz, E. and Celik, M. (2015). A methodological extension to human reliability analysis for cargo tank cleaning operation on board chemical tanker ships. Safety Science 75: 146–155.
  Ayob, A. N., Che Hassan, C. R. and Hamid, M. D. (2022). Safety culture maturity measurement methods: A systematic literature review. Journal of Loss Prevention in the Process Industries 80: 104910.
  Bell, J. and Holroyd, J. (2009). Review of human reliability assessment methods (RR679). London: Health and Safety Executive.
  Bell, J. and Williams, J. C. (2016). Consolidation of the HEART Human Reliability Assessment Principles. In: Hazards 26, Symposium Series No. 161. Rugby: IChemE.
  Cooper, M. D. (2000). Towards a model of safety culture. Safety Science 36(2): 111– 136.
  Curti, S., Gallo, M., Nocilla, M. R., Montagnani, A., Mattioli, S., Gnoni, M. G. and De Merich, D. (2025). Safety culture maturity models in occupational safety and health: An updated scoping review. Safety Science 187: 107003.
  Guldenmund, F. W. (2000). The nature of safety culture: A review of theory and research. Safety Science 34(1–3): 215–257.
  Hudson, P. (2007). Implementing a safety culture in a major multi-national. Safety Science 45(6): 697–722.
  International Atomic Energy Agency. (1991). Safety culture: A report by the International Nuclear Safety Advisory Group (Safety Series No. 75-INSAG-4). Vienna: IAEA.
  Liu, H., Wei, J., Li, Z. and Yang, Y. (2021). Two decades on human reliability analysis: A bibliometric analysis and literature review. Applied Ergonomics 95: 103448.
  Reason, J. (1990). Human error. Cambridge: Cambridge University Press.
  Waterson, P., Robertson, M. M., Cooke, N. J., Militello, L., Roth, E. and Stanton, N. A. (2019). Maturity models and safety culture: A critical review. Safety Science 117: 88–100.
  Williams, J. C. (1985). HEART—A proposed method for achieving high reliability in process operation by means of human factors engineering technology. In: Proceedings of a Symposium on the Achievement of Reliability in Operating Plant (pp. 235–250).
  Zohar, D. (2010). Thirty years of safety climate research: Reflections and future directions. Accident Analysis & Prevention 42(5): 1517–1522.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
กลับสู่ เมนูค้นหา
       
กองบรรณาธิการวารสารแม่โจ้เทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรม มหาวิทยาลัยแม่โจ้
63 หมู่ 4 ต.หนองหาร อ.สันทราย จ.เชียงใหม่ 50290  mitij@mju.ac.th