เมื่อโรคระบาดเกิดขึ้นผู้คนจำนวนมากมักจะเดินทางมาที่โรงพยาบาลพร้อมกัน จนเป็นเหตุให้เกิดความแออัดและการติดเชื้อ ณ แผนกผู้ป่วยนอกได้ ในงานวิจัยของ Tantitharanukul et al., (2018) ได้มีการนำเสนออัลกอริทึมการประมาณเวลารอที่ตั้งอยู่บนทฤษฎีแถวคอย เพื่อประมาณการเวลารอสำหรับผู้ป่วยนอกในการวางแผนการมาถึงของตนเอง ซึ่งระบบสามารถช่วยลดความแออัดของผู้ป่วยนอกที่กำลังรอคิวอยู่ ณ แผนกผู้ป่วยนอกได้

               อย่างไรก็ตามอัลกอริทึมดังกล่าวยังไม่สามารถทำงานให้ดีในบางข้อจำกัดได้ เช่น กรณีที่อัตราการมาของผู้ป่วยมีค่ามากกว่าหรือเท่ากับอัตราการให้บริการ เป็นต้น ดังนั้นในงานวิจัยนี้ผู้วิจัยจึงได้ปรับปรุงอัลกอริทึมดังกล่าว ผลการวิจัยพบว่าอัลกอริทึมที่ปรับปรุงสามารถประมาณเวลารอใกล้กับเวลารอจริงมากกว่าอัลกอริทึมการประเมินเวลารอ จำนวน 3,945 กรณี จาก 5,491 กรณี คิดเป็นร้อยละ 71.84 ที่อัลกอริทึมที่ปรับปรุงสามารถเอาชนะอัลกอริทึมการประเมินเวลารอได้ ขณะที่ผลรวมข้อผิดพลาดของอัลกอริทึมที่ปรับปรุงน้อยกว่าอัลกอริทึมการประเมินเวลารอ 536,454 นาที